Будни руководителя

Рассказываем интересности о руководстве, общении с клиентами, колл-центрах. По вопросам сотрудничества - @obodunova. 🔗 Закреплённое сообщение Всем привет! Меня зовут Ольга, я рада приветствовать вас у себя на канале. Я в течение 5 лет занимаюсь руководительской деятельностью в одной из крупнейших IT-компаний России. Мой путь начинался с работы оператором в Call-центре. Я познала все азы общения с клиентами. Сейчас я руковожу отделом, состоящим из 200 сотрудников. В прямом подчинении у меня руководители групп. Я сталкивалась с большим количеством трудностей на своем пути из-за неопытности и личностных черт. Пробовала разные варианты решений, которые не всегда удавались, придумывала новые идеи. Мой путь был тернист, я знаю, как работают большие компании. Хочу, чтобы у моих читателей проблем точно было меньше, чем у меня самой. На моем канале вы сможете прочитать советы, лайфхаки, события и прочие вещи касающиеся руководства и работы Call-центров. Желаю удачи!