СервисЛидер

Канал эксперта по сервису и сервисным продажам Елены Сидоровой. Полезные материалы о том, как выстраивать доброжелательный и искренний сервис, повышать прибыль компании, внедряя стратегию клиентоориентированности. Сайт: www.serviceleader.ru 🔗 Закреплённое сообщение Самый важный ресурс любого бизнеса – это его клиенты. Только они, в итоге, определяют судьбу организации. В кризисные времена конкуренция обостряется, и качество работы с клиентами становится либо главным условием успеха в этой борьбе, либо горестным фактором поражения. Другого не дано. Меня зовут Елена Сидорова. Как консультант я занимаюсь клиентским сервисом и продажами уже 10 лет. Для меня это две стороны одной медали: сервис определяет дальнейшие продажи, а без продаж нечего будет обслуживать. До этого 19 лет проработала непосредственно в бизнесе, накапливая практический опыт в данных сферах. Моя основная деятельность – ведение проектов, сопровождение компаний и организаций самых разных отраслей. С многими я сотрудничаю много лет. А еще я бизнес-тренер, помогаю развивать необходимые навыки для успешной работы с клиентами. На своем канале я планирую делиться полезными, проверенными на практике технологиями, «секретами» построения заботливого и прибыльного сервиса, продаж без «впаривания», повышающих клиентскую лояльность. Рада видеть Вас в числе своих подписчиков!