яПрофи

Блог о том, как сделать стартап в российской глубинке, новости технологий. Бизнес: сервис Apple, умный дом, электромобили. yapro.fi Чат поддержки @yaProfiSupport. Наша барахолка @yaProfiMarket. Бот по ремонту и услугам @yaprofibot. 🔗 Закреплённое сообщение Уважаемые пользователи техники Apple! Хотим осветить 2 важных условия обслуживания техники в нашем сервисе. Отключение службы «Найти моё устройство». Убедитесь, что на устройстве отключена служба «Найти мое устройство». В случае, если служба активна, попросите владельца ее отключить. При возникновении вопросов зачем это требуется, сообщите, что это правило установлено производителем для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию устройства без разрешения владельца. Если не удается отключить функцию «Найти iPhone», мы не сможем выполнить обслуживание устройства. Если владелец забыл свои идентификатор Apple ID и пароль, порекомендуйте перейти на веб-сайт iForgot. Статья на сайте Apple как это сделать: https://support.apple.com/ru-ru/HT201557 Потеря информации. Ряд сценариев обслуживания предусматривает полное удаление информации с устройства. В случае, если клиент не принимает риски потери информации, рекомендуйте предварительно создать резервную копию. Не принимайте устройство на обслуживание без согласия клиента на потенциальную потерю информации. Идеальный вариант – перед передачей на обслуживание клиент сам стирает данные с устройства. Принимая устройство в работу, сервис-центр без дополнительного согласования может проводить процедуры по очистке устройства от пользовательской информации.